İADE & CAYMA
1. Genel Bilgilendirme
İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, https://kdgelinlik.com üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve cayma hakkına ilişkin esasları düzenler.
2. Cayma Hakkı (Kişiye Özel Ürünler)
Alıcı; kişiye özel ölçü, renk, model veya tasarım doğrultusunda üretilen gelinlik, abiye ve benzeri ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.
Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
Önemli: Kişiye özel dikim ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.
3. Cayma Hakkı (Seri Üretim Ürünler)
Kişiye özel olmayan, seri üretim ürünlerde Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
-
Ürün kullanılmamış olmalı,
-
Zarar görmemiş olmalı,
-
Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
4. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkı, Alıcı tarafından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya bildirilmelidir.
Bildirim için iletişim:
-
E-posta: info@kdgelinlik.com
5. İade Süreci
-
Cayma bildiriminin ardından ürün, 14 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
-
İade edilecek ürün, tüm aksesuarları ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
-
İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
6. Bedel İadesi
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, ürün bedeli; iade ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde, ödeme yapılan yönteme uygun olarak Alıcı’ya iade edilir.
7. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
Kullanılmış, yıpranmış veya zarar görmüş ürünler
-
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
8. İletişim
İade ve cayma hakkına ilişkin tüm talepleriniz için:
-
info@kdgelinlik.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş oluşturarak işbu İade ve Cayma Hakkının Düzenlenmesi metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.